¿Quién es el responsable de tus datos?

orinavelios, con domicilio en Carrer María de Maeztu, 10, 03203 Elche, Alicante, España, es quien gestiona tus datos personales. Cuando decides usar nuestros servicios educativos, confías en nosotros con tu información y nos tomamos ese compromiso muy en serio.

Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre privacidad en help@orinavelios.com o llamando al +34636404043. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad.

¿Qué información recopilamos?

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No todos los usuarios nos proporcionan los mismos datos y solo pedimos lo necesario.

• Datos de identificación: Tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros cursos o solicitas información.
• Información de facturación: Dirección postal, datos fiscales y método de pago cuando realizas una compra. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
• Datos de progreso académico: Cursos completados, calificaciones, tiempo dedicado al estudio y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma para mejorar nuestro servicio.
• Comunicaciones: Los mensajes que intercambias con nuestro equipo de soporte o mediante formularios de contacto.

¿Cómo usamos tu información?

Usamos tus datos con varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Aquí te explicamos cada uno:

• Prestación del servicio: Para darte acceso a los cursos, procesar tus pagos, enviarte materiales de estudio y gestionar tu cuenta de usuario.
• Comunicación: Para responder tus consultas, enviarte confirmaciones de inscripción, recordatorios de clases y actualizaciones sobre cursos que puedan interesarte.
• Mejora continua: Analizamos cómo usas la plataforma para identificar problemas técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades que faciliten el aprendizaje.
• Personalización: Ajustamos el contenido y las recomendaciones según tu nivel de conocimiento y tus intereses en finanzas personales.
• Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con la normativa fiscal, contable y educativa vigente en España.

Todas estas actividades se realizan bajo las bases legales reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): ejecución contractual, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.

¿Con quién compartimos tu información?

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para operar nuestros servicios. Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que cumplen estrictos estándares de seguridad:

• Procesadores de pago: Empresas certificadas que procesan transacciones de forma segura. Ellos gestionan la información financiera bajo sus propias políticas de seguridad.
• Servicios de hosting: Nuestros servidores están alojados en centros de datos dentro de la Unión Europea que cumplen con certificaciones ISO y SOC.
• Herramientas de comunicación: Plataformas de email y mensajería que nos permiten mantener contacto contigo sobre tus cursos.
• Servicios de análisis: Usamos herramientas que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma, siempre con datos anonimizados cuando es posible.

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden usarla para sus propios fines. Si algún proveedor está fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos sobre tus datos

La legislación española y europea te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@orinavelios.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de dato:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios educativos.
• Información de facturación: Conservamos facturas y datos fiscales durante 10 años, según exige la normativa contable española.
• Datos de progreso académico: Se mantienen durante 5 años después de finalizar tu último curso para permitirte acceso a certificados y historial.
• Comunicaciones de soporte: Guardamos los mensajes durante 3 años para resolver posibles reclamaciones y mejorar nuestro servicio.
• Datos técnicos y logs: Se eliminan automáticamente después de 12 meses, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos toda tu información personal en un plazo de 90 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales. Los datos anonimizados que no te identifican pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

Seguridad de la información

Proteger tus datos es una prioridad constante. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento cifrado de información sensible en bases de datos con acceso restringido
• Contraseñas protegidas mediante algoritmos de hash seguros que no pueden ser revertidos
• Autenticación de dos factores disponible para proteger tu cuenta de accesos no autorizados
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
• Formación continua de nuestro equipo en buenas prácticas de protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente si detectamos amenazas

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías de rastreo para que la plataforma funcione correctamente y para entender cómo la usas. Te explicamos los tipos que empleamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para que puedas iniciar sesión, navegar por los cursos y usar funciones básicas. No pueden desactivarse.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias como el idioma o el volumen de los videos para mejorar tu experiencia.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender qué secciones son más útiles y dónde los estudiantes encuentran dificultades.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte información sobre cursos que podrían interesarte según tu actividad. Puedes desactivarlas en cualquier momento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. La mayoría de cookies que usamos expiran al cerrar tu sesión, mientras que otras pueden durar hasta un año.

Menores de edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 18 años interesados en educación financiera. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, conforme establece la legislación española.

Si eres menor de 18 años pero mayor de 14, puedes usar orinavelios con el consentimiento de tus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin la autorización adecuada, eliminaremos esa información inmediatamente.

Transferencias internacionales

Aunque nuestras operaciones principales están en España y procesamos la mayoría de datos dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante uno de estos mecanismos: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de Privacy Shield cuando aplique, o decisiones de adecuación reconocidas oficialmente.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación.

La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente antes de proporcionarnos nuevos datos personales. Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.